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Codes de réduction 

 

Pour utiliser votre code de réduction, saisissez-le dans l'emplacement prévu à cet effet  dans votre panier et validez le. 

Tout code de réduction non validé ne pourra engendrer de réclamation.

Les bons de réduction ne sont pas cumulables sauf offres mentionnées.

 

 

 

 

Retour et échange

 

 

Le retour devra être effectué  au plus tard dans un délai de 14 jours à compter de la notification de rétractation (date de réception du colis).

Tout retour devra être complet (emballage d’origine, notices, accessoires, copie de la facture) et les produits retournés devront être en parfait état de revente, ils ne devront donc être ni salis, ni endommagés sous peine de refus

Conformément aux CGV, les frais de retours sont à votre charge. Cependant, nous vous rappelons que vous êtes responsable de l'état du produit jusqu'à sa réception dans notre entrepôt. Il est de votre responsabilité de conserver toutes les preuves de retour, et d’envoyer vos articles grâce à un service d’envoi postal avec accusé de réception ou tout autre moyen permettant de fournir une preuve précise de la date d’envoi.

 

Rétractation : Vous serez remboursé sous 14 jours ouvrés maximum (jours ouvrés: lundi au vendredi) après la validation de votre retour par notre équipe. Un email de confirmation vous sera envoyé à réception de votre retour.

Les remboursements s'effectuent uniquement par chèque, paypal ou carte bancaire.

Les commandes particulières et les articles soldés ne sont ni repris ni échangés sauf garantie de vices cachés.

 

Echange : Si vous souhaitez échanger un ou plusieurs articles, vous devrez effectuer une demande de retour et réitérer une commande une fois votre avoir généré sur votre compte client. En effet, nous ne pouvons procéder à un échange direct. Les frais d’envoi du nouveau produit ne sont pas pris en charge par Very Chic Dog.

 

 

Les retours sont à effectuer :

  • en colissimo à l'ordre de 

VERY CHIC DOG - YEZOU  

BP 60016

33164 LA TESTE

 

 

  • ou via Mondial Relay

Sélectionner Point Relay :    BEBE MANIA  - 16 Avenue Gustave Eiffel  - 33260 La Teste-de-Buch

 

Nos coordonnées à fournir pour la liasse Mondial Relay : Very Chic Dog - BP 60016 - 33164 LA TESTE - 06.67.06.38.28

 

 

 

Passer commande

 

Pour finaliser votre commande, merci de suivre les instructions suivantes :

1- connectez vous en haut à droite et accédez à votre panier dans les bulles en haut à droite de l'écran

2- validez votre panier en cliquant sur "terminer ma commande"

3- sélectionner votre méthode de livraison (pour mondial relay choisir votre point relay en le sélectionnant puis cliquer sur sur "choisir "  (en dessous des points relais proposés)) - sur version téléphone il suffit de sélectionner votre point relais et de cliquer sur choisir en glissant vers la droite

Sélectionnez votre point relay (indispensable pour passer à l'étape suivante) !

4- sélectionnez votre méthode de paiement

5- cochez " j'ai lu et accepte les conditions générales de ventes"

6- puis "terminer ma commande"

7- et enfin cliquez sur "valider avec obligation de paiement"

8- c'est à vous ! Entrez vos coordonnées bancaires

 

 

 

Tailles

 

 

Selon les marques, les taillent peuvent varier. Aussi nous vous conseillons vivement de bien lire le descriptif sur chaque fiche article.

Pour mesurer votre chien, il suffit de prendre un mètre de couture et prendre la mesure du tour du cou, du tour de poitrail ainsi que la longueur du dos.

Attention, les marques créent des articles standards. Certains vêtements peuvent être plus courts selon la morphologie de votre chien.

N'hésitez pas à nous contacter si vous avez un doute via le formulaire de contact, c'est avec plaisir que nous vous répondrons.